Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/09/2024

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont Alchimysteres (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.alchimysteres.com (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (le cas échéant)
Informations de paiement (lors de la souscription à des services ou formules payantes)
Adresse IP, cookies, données de connexion et de navigation (via des outils d’analyse)

Ces informations sont recueillies lors des événements suivants :

Création de compte sur Alchimysteres
Inscription à des services mensuels ou formulaires alchimiques
Utilisation de la section Laboratoire et consultation des modes opératoires
Abonnement à notre newsletter ou autres communications
Navigation sur le Site, en acceptant les cookies

3. Utilisation des données collectées

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Vous donner accès aux différentes formules (Initié, Maître, Adepte)
Traiter vos commandes, paiements, et souscriptions mensuelles
Personnaliser votre expérience sur le Site et proposer des contenus adaptés
Vous permettre de poser des questions à IAlchimiste en fonction de vos crédits
Vous informer sur les nouveautés, événements, ou publications liées à l’alchimie
Améliorer nos services et le fonctionnement du Site

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Partenaires pour l’hébergement du Site, traitement des paiements et services marketing (ces prestataires sont soumis aux mêmes règles de confidentialité)
Obligations légales : Si nous sommes tenus de divulguer des informations en vertu d'une demande légale ou judiciaire

5. Durée de conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités suivantes :

Données de compte : jusqu’à la suppression de votre compte ou après 3 ans d’inactivité
Données relatives aux transactions : conservées pendant 5 ans pour répondre aux obligations légales
Données de navigation et cookies : durée conforme aux standards de gestion des cookies

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Accès : Consulter les informations que nous détenons sur vous
Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
Suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Limitation du traitement : Restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
Portabilité : Obtenir une copie de vos données dans un format lisible ou les transmettre à un autre prestataire
Opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour des communications marketing

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@alchimysteres.com.

7. Cookies et traceurs

Alchimysteres utilise des cookies pour :

Améliorer la navigation sur le Site
Analyser le trafic
Proposer des fonctionnalités spécifiques, comme le suivi des crédits et accès à la section Laboratoire

Vous pouvez désactiver ou gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées, tant techniques qu'organisationnelles, pour protéger vos données personnelles. Cela inclut l'utilisation de certificats SSL pour les transactions en ligne, des pare-feux, et le cryptage des informations sensibles.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité ou l'utilisation de vos données, veuillez nous contacter à contact@alchimysteres.com